Rujukan Laman

Bagaimana slingo Melindungi Data Anda

Kami di slingo mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLTanpa Kongsi kepada Pihak Ketiga Tanpa KebenaranHak Akses & PemadamanPematuhan Undang-undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Peribadi dan Cara Ia Digunakan

slingo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun slingo, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan kaedah yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan,

1
dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak luar tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi slingo…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan sistem slingo direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan terkawal. Daripada cara kami mengendalikan kuki hingga tempoh penyimpanan rekod akaun, kami beroperasi dengan telus supaya anda sentiasa tahu kedudukan…

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk akaun slingo dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata bagi mengesan percubaan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selama tempoh yang ditetapkan sebelum pemadaman kekal.

Perkongsian dengan Rakan Kongsi

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi. Setiap rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Membetulkan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam rekod kami. Permintaan pembetulan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Cara Meminta Pemadaman Data

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam talian atau e-mel kami. Setelah disahkan, data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam masa 30 hari kalendar.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi slingo

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengurus data peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan semua pihak terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Setelah identiti disahkan, kami akan menghantar eksport data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi kami dan pemadaman akan diselesaikan dalam masa 30 hari selepas pengesahan identiti berjaya.

Semua transaksi melalui GrabPay, FPX, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran terenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan perbankan anda — maklumat tersebut hanya diproses terus oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf.

Rekod disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun buat sementara, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membantu anda mendapatkan semula kawalan penuh atas akaun dalam masa yang singkat.

Bagaimana slingo Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Pengendalian Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Rakan Kongsi

Hak Membetulkan Maklumat

Cara Meminta Pemadaman Data

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi slingo

01 Apakah data peribadi yang slingo kumpul apabila saya mendaftar?

02 Adakah slingo berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem slingo?

05 Bagaimana slingo melindungi data kewangan saya apabila saya menggunakan GrabPay atau FPX?

06 Berapa lama slingo menyimpan rekod akaun saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki ada akses tidak sah kepada akaun saya?

Halaman Berkaitan