Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan slingo

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan akaun slingo di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunDasar PembayaranHak PenggunaHad PenggunaanPindaan Terma

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

slingo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aktiviti dalam akaun anda di slingo.cc, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform ini hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Kami berhak mengubah suai terma ini

1
pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya mana-mana bahagian terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian lain tetap berkuat kuasa
2
sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Pertanyaan Terma dan Syarat — Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

slingo mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Berikut ialah enam aspek penting yang kami laksanakan berkaitan terma keselamatan dan privasi akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan agar anda tidak berkongsi kata laluan dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

Tempoh Pengekalan Data

Mengikut keperluan undang-undang, rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang berkenaan.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, termasuk hak akses, pembetulan atau pemadaman, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan bertulis dengan bukti identiti dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat slingo

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun mereka di slingo. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa bagi pengguna di wilayah yang disokong.

Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda hendaklah menghentikan penggunaan dan menghubungi kami untuk menutup akaun secara teratur.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Ya. Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Konflik antara terma akan diselesaikan mengikut dasar slingo.

slingo berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan promosi. Sebelum tindakan diambil, kami akan berusaha menghubungi anda untuk memberi peluang menjelaskan situasi anda.

Jika akaun ditutup atas permintaan anda atau atas sebab yang sah, baki wang yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hingga sepuluh hari bekerja, tertakluk kepada semakan keselamatan standard.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini di slingo.cc. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notis perubahan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda.

Terma dan Syarat Penggunaan slingo

Pertanyaan Terma dan Syarat — Cara Menghubungi Kami

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat slingo

01 Bilakah terma dan syarat slingo akan dikemas kini?

02 Bagaimana saya boleh menerima atau menolak terma yang dikemas kini?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang dipegang oleh slingo?

04 Adakah terma ini terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana saya boleh menuntut semula baki akaun jika akaun ditutup?

07 Di mana saya boleh mendapatkan salinan penuh terma dan syarat terkini?

Halaman Berkaitan